I. Termini e condizioni generali

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1)I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti che concludi con noi in qualità di fornitore tramite il sito web www.emmalove.de Chiudi. Salvo diverso accordo, l'inclusione di qualsiasi termine e condizione da voi eventualmente utilizzata è con la presente respinta.

(2)Ai fini delle presenti disposizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Per impresa si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Formazione del contratto

(1)L'oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2)Inserendo il prodotto in questione sul nostro sito web, vi sottoponiamo un'offerta vincolante per concludere un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo.

(3)Il contratto viene concluso tramite il sistema del carrello online come segue:
Gli articoli che intendi acquistare vengono inseriti nel "carrello". Puoi accedere al "carrello" tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Checkout" o "Procedi all'ordine" (o una designazione simile) e aver inserito i tuoi dati personali, nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, ti verranno infine mostrati i dettagli dell'ordine sotto forma di riepilogo.

Se utilizzi un sistema di pagamento immediato (ad esempio PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) come metodo di pagamento, verrai indirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se venite reindirizzati al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettuate le selezioni appropriate o inserite i vostri dati. Infine, i dettagli del vostro ordine verranno visualizzati come riepilogo dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di rivedere le informazioni nel riepilogo dell'ordine, modificarle (anche tramite la funzione "indietro" del tuo browser Internet) o annullare l'ordine.

(4)Le vostre richieste di preventivo non sono vincolanti. Vi invieremo quindi un'offerta vincolante in forma scritta (ad esempio via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (salvo diversa scadenza indicata nell'offerta).

(5)L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie alla conclusione del contratto avvengono in parte in modo automatico tramite e-mail. È pertanto necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia bloccata da filtri antispam.

§ 3Prodotti progettati su misura

(1)È necessario fornirci le informazioni, i testi o i file necessari per la personalizzazione individuale dei prodotti tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail immediatamente dopo la conclusione del contratto. È necessario rispettare le nostre specifiche relative ai formati dei file.

(2)L'utente si impegna a non trasmettere dati il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti sul nome, diritti sui marchi) o le leggi applicabili. L'utente si impegna espressamente a manlevarci da qualsiasi pretesa avanzata da terzi in questo contesto. Ciò include anche i costi di qualsiasi rappresentanza legale richiesta in tal senso.

(3)Non verifichiamo l'accuratezza dei dati trasmessi e pertanto non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.

§ 4 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti

(1)Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
Selezionando un metodo di pagamento offerto tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", l'elaborazione del pagamento viene gestita dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa). S.à.rl et Cie, S.CA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). I singoli metodi di pagamento tramite "PayPal" sono visualizzati tramite un pulsante apposito sul nostro sito web e durante la procedura di ordinazione online. "PayPal" può utilizzare altri servizi di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti; qualora si applichino condizioni di pagamento speciali, l'utente verrà informato separatamente. Ulteriori informazioni su "PayPal" sono disponibili all'indirizzo [link al sito web di PayPal].https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2)Pagamento tramite "Stripe"
Selezionando un metodo di pagamento offerto tramite "Stripe", l'elaborazione del pagamento è gestita dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). I singoli metodi di pagamento disponibili tramite "Stripe" sono visualizzati tramite un pulsante apposito sul nostro sito web e durante la procedura di ordine online. "Stripe" può utilizzare altri servizi di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti; qualora si applichino condizioni di pagamento speciali, l'utente verrà informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Stripe" sono disponibili all'indirizzo [link alle informazioni su Stripe].https://stripe.com/de.

§ 5 Diritto di ritenzioneRiserva di proprietà

(1)È possibile esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui si riferisce a crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2)La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 6 Garanzia

(1)Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2)In qualità di consumatore, siete pregati di ispezionare la merce immediatamente al momento della consegna per verificarne la completezza, l'assenza di difetti evidenti e danni dovuti al trasporto, e di segnalare tempestivamente a noi e al corriere eventuali reclami. In caso contrario, i vostri diritti di garanzia legale non saranno pregiudicati.

(3)Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, la divergenza si considera concordata solo se ne siete stati informati prima che vi presentassimo la dichiarazione contrattuale e se la divergenza è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contraenti.

§ 7 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente

(1)Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non li privi della tutela offerta dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui hanno la residenza abituale (principio della legge più favorevole).

(2)Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dal nostro rapporto commerciale e il foro competente è la nostra sede legale, a meno che non siate consumatori, ma piuttosto commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro competente generale in Germania o nell'UE, o se il vostro domicilio o la vostra residenza abituale sono sconosciuti al momento della proposizione dell'azione. Ciò non pregiudica il diritto di adire un tribunale presso qualsiasi altro foro competente legalmente stabilito.

(3)Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) non si applicano.

II. Informazioni per il cliente

1. Identità del venditore

Atilla tunca
Heerweg 22
52353 Düren
Germania

E-mail: office@solebliss.de


Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzohttps://ec.europa.eu/odr.

Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a collegi arbitrali dei consumatori.

2. Informazioni su come è nato il contratto

Le fasi tecniche che portano alla conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione sono regolate dalle disposizioni della sezione "Formazione del contratto" nelle nostre Condizioni Generali (Parte I).

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Non conserviamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine tramite il carrello online, puoi stampare o salvare elettronicamente i dettagli del contratto utilizzando la funzione di stampa del tuo browser. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dettagli dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e le Condizioni Generali ti saranno nuovamente inviati via e-mail.

3.3. Per le richieste di preventivo al di fuori del sistema del carrello online, riceverete tutti i dettagli del contratto sotto forma di offerta vincolante in formato testo, ad esempio via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.

4. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi

Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi sono riportate nella rispettiva offerta.

5. Prezzi e condizioni di pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte, così come le spese di spedizione, sono prezzi totali. Includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.

5.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo d'acquisto. Sono visibili tramite un pulsante apposito sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, sono indicate separatamente durante il processo di ordinazione e sono a vostro carico in aggiunta al prezzo d'acquisto, a meno che non venga offerta la spedizione gratuita.

5.3. Se la consegna viene effettuata in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere sostenuti costi aggiuntivi che esulano dal nostro controllo, come dazi doganali, tasse o commissioni di trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio applicate dagli istituti di credito), che dovrai sostenere.

5.4.Se la consegna avviene in uno Stato membro dell'UE ma il pagamento viene effettuato al di fuori dell'Unione Europea, l'utente è responsabile di tutti i costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio applicate dagli istituti di credito).

5.5. I metodi di pagamento a tua disposizione sono visualizzati tramite un pulsante opportunamente contrassegnato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

5.6. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

6. Condizioni di consegna

6.1. I termini di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna esistenti sono consultabili tramite un pulsante apposito sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

6.2. Se sei un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita o danneggiamento accidentale della merce durante la spedizione si trasferisce al consumatore solo al momento della consegna, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non designata dal venditore o da un'altra persona responsabile dell'esecuzione della spedizione.

7. Diritti di garanzia legale

La responsabilità per difetti è regolata dalla clausola "Garanzia" contenuta nelle nostre Condizioni Generali (Parte I).

Le presenti condizioni generali e le informazioni per i clienti sono state redatte dagli esperti in diritto informatico dell'Händlerbund (Associazione tedesca del commercio al dettaglio) e vengono costantemente sottoposte a verifica per verificarne la conformità giuridica. Händlerbund Management AG garantisce la validità giuridica dei testi e si assume la responsabilità in caso di diffide. Puoi trovare maggiori informazioni qui:https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2023